X
تبلیغات
سایت فروشگاه اینترنتی

طراحی سایت، سئو، طراحی فروشگاه اینترنتی

طراحی سایت، سئو، طراحی فروشگاه اینترنتی

نکاتی درباره طراحی سایت فروشگاه اینترنتی

نکات مهم در طراحی فروشگاه اینترنتی را در این مطلب برای شما بیان می کنیم تا با تسلط و دانش بیشتری به این کار بپردازید و کیفیت کارتان بهبود پیدا کند.طراحی سایت فروشگاهی یکی از انواع طراحی سایت است که طرفداران و همچنین کاربرد بسیار زیادی دارد. در این مطلب به نکات مربوط به این نوع از طراحی سایت می پردازیم.

همه ی ما تجربه ی حضور در یک فروشگاه آنلاین را داشته ایم. سایتی که قابلیت خرید و فروش اینترنتی را برای ما فراهم می کند و می توانیم تمام پروسه ی یک خرید را در آن تجربه کنیم. بعد از آن که شما یک کالا را در گوگل جستجو کردید و وارد یک فروشگاه آنلاین شدید، با دیدن و مطالعه ی تصاویر و توضیحات مربوط به آن کالا در صورت تمایل به بخش خرید و سپس پرداخت و … خواهید رفت. یک فروشگاه آنلاین باید نکات و موارد زیادی را به صورت با کیفیت دارا باشد تا کاربر مجاب به خرید کردن شود. صفحات فرود، Call To Action ها و … همه مواردی هستند که بر این امر تاثیر دارند. در ادامه نکاتی برای بهبود این شرایط و موارد بیان خواهیم کرد.

اجازه دهید که مشتریانتان آن گونه که می خواهند به جستجو بپردازند. فیلترها و روش های دقیق کردن جستجو را برای آن ها فراهم کنید تا با کیفیت بهتری به جستجو بپردازند و این کار برایشان ساده تر باشد. این مورد را با توجه به نوع کالا باید مشخص کنید، به عنوان مثال برای لباس می توانید فیلتر های اندازه، جنس و قیمت را بگذارید.
به کاربران در هر صفحه اجازه دهید که فیلترهای انتخابی را تغییر دهند. به عنوان مثال اگر یک کاربر لباس های “بزرگ” را انتخاب کرده است شاید در لحظه تصمیم بگیرد که لباس های با اندازه متوسط را هم ببیند. به  جای این که کاربر را مجبور به استفاده از کلید بازگشت (Back) کنید، این امکان را برای او قرار دهید تا در همان صفحه بتواند فیلترهای از قبل انتخاب شده را تغییر دهد.
نوار جستجو را در دسترس کاربران قرار دهید. وقتی که کاربر وارد یک صفحه شود و چیزی که می خواسته را پیدا نکند، و یا کارش با محتوای آن صفحه تمام شده باشد، بیشترین احتمالی که وجود دارد آن است که به جستجو بپردازد. پس برای حفظ رضایت و نگه داشتن کاربران در سایت همواره نوار جستجو را در دسترس آن ها قرار دهید.
اجناس تمام شده را از سایت خود حذف نکنید! برای یک طراحی سایت فروشگاهی بهتر است که شما هیچگاه صفحه ی مربوط به هیچ کدام از اجناس را پاک نکنید. اگر موجودی انبارتان برای یک جنس به پایان رسید، برای کاربران مشخص کنید که آن را موجود ندارید اما هرگز صفحه ی مربوط به آن را پاک نکنید چرا که کاربران اصلا از خطاهای 404 و لینک های خراب و اشتباه خوششان نمی آید و مسئله بر شخصیت کلی سایت شما تاثیر منفی خواهد گذاشت.
تصاویر با کیفیت بسیار مهم هستند! در تجارت الکترونیک اغلب امکان لمس کردن و یا دیدن کالا از نزدیک وجود ندارد و اینجاست که اهمیت تصاویر چند برابر می شود. کاربران با دیدن تصاویر از انواع و زوایای مختلف یک کالا آن را انتخاب می کنند پس هرچه کیفیت تصاویر بالاتر و جذابیت آن ها بیشتر باشد، امکان جذب کاربران بیشتر خواهد بود.
سبد خرید را در دید و دسترس کاربر قرار دهید. اول باید این را بدانید که کاربران اصلا دلشان نمی خواهد که با انتخاب یک کالا مستقیم به صفحه ی پرداخت منتقل شوند. سبد خرید (کالاهای انتخاب شده توسط کاربر) را در دسترس آن ها قرار دهید تا بتوانند کالاهای خود و همچنین هزینه و قیمت آن ها را ببینند. حضور سبد خرید در صفحه به اندازه ی نوار جستجو مهم است!
کاربران را به خوبی هدایت کنید و این امکان را به آن ها بدهید تا بتوانند تمام قسمت های سایت شما را ببینند. این مورد به خصوص برای سایت های بزرگ اهمیت بیشتری دارد. سایت های بزرگ تر با توجه به اینکه تعداد اجناس بیشتری دارند، مراجعین بیشتری را هم خواهند داشت و همین امر کار را برای آن ها سخت خواهد کرد. قرار دادن منوهای مناسب، نمایش مطالب و اجناس مشابه و … از کارهایی است که می توانید برای ناوبری و هدایت کاربران به شکلی مناسب استفاده کنید. همچنین بهتر است محصولات را به صورت دسته بندی شده در بخش های مناسب قرار دهید تا علاوه بر ساده دیده شدن، ساده هم پیدا شوند و کاربران به چالش کشیده نشوند.
هزینه ی حمل و نقل و ارسال را در انتها ارائه نکنید! بسیاری از کاربران برایشان مهم است که چه مقدار برای حمل و نقل و ارسال کالا باید بپردازند. می توانید این هزینه را برای هر محصول در صفجه ی خودش نمایش دهید و ذکر کنید تا کاربران را با کلافگی تا لحظه ی پرداخت منتظر نگذارید!
تمام جزئیات سایت را پیکسل به پیکسل بررسی کنید! همیشه از خودتان بپرسید چرا؟!! این تنها سوالیست که هنگام طراحی یک سایت فروشگاهی لازم دارید به آن پاسخ دهید! هرکدام از اجزاء سایت را که خواستید تغییر دهید دلیل آن تغییر را برای خودتان مشخص کنید. هرکدام را هم که نخواستید تغییر دهید، دلیل عدم تغییر و حفظ آن را برای خود مشخص کنید.
سئوی سایت را در نظر بگیرید! با دقت ببینید که از تگ های H1 و H2 در کجا استفاده می کنید. تگ های H1 باید شامل کلمات کلیدی اصلی باشند تا صفحه را به درستی به موتورهای جستجو معرفی کنند و همچنین تگ های H2 به بعد نیز خوانایی و کارایی صفحه برای کاربران را افزایش می دهند. یادتان باشد که بدون سئو اصلی ترین منبع جذب کاربران یعنی موتورهای جستجو مانند گوگل را از دست خواهید داد…
برای سایتتان شخصیت بسازید! هرچقدر هم که کارتان را با کیفیت انجام دهید، سئو را رعایت کنید و راهبری و هدایت کاربران را به خوبی انجام دهید باز هم اگر سایتتان شخصیت خودش را نداشته باشد به دل کاربر نمی نشیند! باید یک نشان و احساس از خودتان در ذهن کاربران و جامعه بسازید. ظاهر خاص، کاربری جدید و خاص، نحوه ی ارائه ی اجناس منحصر به فرد و … از جمله مواردیست که می تواند به سایت شما و برند شما شخصیت بدهد.
شبکه های اجتماعی را فراموش نکنید! امکان به اشتراک گذاری سایت و هر صفحه از سایتتان را ایجاد کنید. البته باید مواظب باشید که آیکون های مربوط به شبکه های اجتماعی، محتوای صفحه ی شما را تحت تاثیر قرار ندهند و همچنین از طرفی آیکون ها آنقدر کوچک و یا مخفی نباشند که از دید خارج شوند و کارایی نداشته باشند!
پیش نمایش مناسبی از محصولات برای کاربران تهیه کنید. کاربران ممکن است بخواهند که محصولات یک دسته به سرعت ببینند و از میان آن ها مواردی که خواستند را انتخاب کنند. نمایش کالاها و اجناس را به صورتی طراحی کنید که کاربر برای کسب اطلاعات اولیه و به دست آوردن یک دید کلی نیازی به باز کردن صفحه نداشته باشد!
خبرنامه ایجاد کنید و کاربران را به ثبت نام در آن تشویق کنید. برای تشویق کاربران به ثبت نام در خبرنامه می توانید از سیاست های مختلف استفاده کنید اما این کار را حتما انجام دهید چرا که با این اقدام می توانید کاربران را برای دیدن محصولات جدید به سایت بکشانید و آن ها را از کارهای جدیدتان مطلع کنید. داشتن یک لیست قوی از ایمیل ها برای شما مهم است.
صفحه را تمیز و واضح نگه دارید! محصولات جدید و مهم را به صورت اسلاید و یا در قالب محصولات مشابه،پیشنهادات ویژه و … به کاربران معرفی کنید. محصولات را با توضیحات کامل و به صورت جذاب به کاربران معرفی کنید تا بلکه تمایل آن ها به محصولات دیگر شما نیز ایجاد شود.
آنقدر خوب و با کیفیت به کاربرانتان خدمات دهید تا به وجد بیایند و بابت شگفت انگیز بودن سایتتان از شما تشکر کنند! همچنین امکان بیان نظرات به صورت عمومی و خصوصی را برای کاربران فراهم کنید تا بتوانند احساسی که از سایتتان گرفته اند را بیان کنند.
تغییرات محصول را به طور مستقیم به کاربر نمایش دهید. به عنوان مثال ممکن است که یک کاربر بخواهد پیراهنی را بخرد که چندین رنگ را دارا می باشد. اگر در آن صفحه رنگی را انتخاب کرد پیراهن با همان رنگ به اون نمایش داده شود و اگر رنگ را تغییر داد در همان صفحه رنگ تغییر کند تا نمایش و تجربه ی آسانی برای کاربر ایجاد شود.نکات مهم در طراحی فروشگاه اینترنتی
حواس کاربران را پرت نکنید! این مورد به ویژه در صفحات مربوط به پرداخت بسیار مهم است. هنگامی که کاربر را به صفحه ی پرداخت و یا تایید خرید منتقل کرده اید بگذارید تمرکزش را برروی کار اصلی بگذارد و با تبلیغات اضافه و پر تحرک تمرکزشان را به هم نزنید تا احساس راحتی و آرام را در سایت شما تجربه کنند.
امکان افزودن به سبد خرید را آسان و جذاب کنید. این یک قانون و قاعده ی ساده و در عین حال واضح است که هرچه دکمه (Call To Action) مربوط به افزودن کالا به سبد خرید جذاب تر باشد، امکان این که یک کاربر مشکوک را راضی به خرید کند بیشتر خواهد بود.
تماس با شما و پشتیبانی! هرچه کاربر راحت تر و بی دردسرتر بتواند با شما به عنوان مدیر سایت تماس برقرار کند، کیفیت سایت و احساسی که برای کاربر می سازید بهتر خواهد بود. اطلاعات تماس را در دید و دسترس کاربران قرار دهید تا بتوانند در هر لحظه که نیاز داشتند با شما تماس بگیرند و آرامش خاطر داشته باشند.
در پایان تاکید می کنیم که این یک لیست کامل درباره ی نکات مهم در طراحی فروشگاه اینترنتی نمی باشد اما با پیگیری و رعایت این نکات می توانید به موفقیت در طراحی یک سایت فروشگاهی دست یابید.

مشکلاتی که باعث نابودی سایت فروشگاه اینترنتی شما می شوند

آزار دادن مشتریان سایت های فروشگاهی یکی از سریع ترین مسیر های از دست دادن شهرت برند کسب و کار می باشد. اگر شما سریعا با این مشکلات برخورد نکنید امکان رشد کسب و کار وب سایت شما بسیار سخت خواهد شد. در ادامه قصد داریم این مدل مشکلات که می توانند سبب نابودی سایت فروشگاه اینترنتی و کسب و کار آنلاین شما شوند را بررسی کنیم.

روش های حمل کالا

حمل و نقل کالا 

اغلب مشتریان سایت های فروشگاهی هرگز متوجه نمی شوند که سفارش دادن یک محصولات از کشور ها و مناطق دور دست چقدر پیچیده خواهد بود. آن ها فقط از بسته بندی و نحوه حمل محصول با خبر هستند. اما شما باید اطلاعات کاملی از قوانین حمل و نقل محصولات بین المللی داشته باشید. زیرا هر کشوری قوانین و مقررات منحصر به فرد خود را دارد. هزینه های مالیات و گمرک از جمله موارد مهمی است که باید در نظر گرفته شود.

زمان دیگر عامل با اهمیت است. اغلب خریداران کالا های اینترنتی توقع این را ندارند که محصول خود در عرض مدت زمانی کوتاه دریافت نمایند، اما شما باید یک برنامه زمانی مناسب از ارسال و تحویل کالا به آن ها ارائه دهید. 

مشکلات غیر منتظره دیگر عاملی است که می تواند به اعتبار سایت فروشگاه اینترنتی شما صدمه وارد کند. همیشه در وب سایت خود درباره این اتفاقات غیر منتظره سلب مسئولیت کنید و مشتریان را مطلع نمایید. مثلا ممکن است در زمان ارسال کالا کشور شما ارتباطات خود را با کشوری که محصول برای آن ارسال شده است، قطع نماید و با ممنوعیت حمل کالا به آن کشور مواجه شوید. سعی کنید همیشه برای این مدل مشکلات برنامه ریزی های مناسبی را انجام دهید.

گم شدن کد پیگیری کالا یا کد پیگیری اشتباه

کد های پیگیری کالا شاید کوچک به نظر برسند اما برای مشتریان فروشگاه اینترنتی شما یک تفاوت بزرگ محسوب می شوند. امروزه اغلب خریداران محصولات اینترنتی دوست دارند اعلان هایی را درباره وضعیت حمل کالا و محصول مورد نظرشان دریافت کنند. مردم کد های پیگیری را دوست دارند و این مورد سبب افزایش اعتماد آن ها به سایت فروشگاهی شما می شود. 

یکی دیگر از مشکلات رایج در کد های پیگیری استفاده از کد های پیگیری اشتباه می باشد. اگر کد پیگیری محصول مورد نظر اشتباه باشد، مشتری شما بیشتر از هر زمان دیگری نگران و خشمگین خواهد شد و احتمال زیاد آن مشتری را از دست خواهید داد. به همین جهت از نحوه کار سیستم فروشگاه اطمینان پیدا کنید و به دقت آن را آنالیز نمایید.

صدمه دیدن کالا

صدمه دیدن کالا همان گونه که در عکس بالا مشاهده می کنید مشتری یک محصول را سفارش داده و در این بین از تمام مراحل ارسال باخبر بوده است، اما کالا دریافتی آسیب دیده است. مشتری چه کسی را مقصر می داند؟ شما نمی توانید به مشتری ثابت کنید که کالا سفارش داده شده توسط او در طی مراحل حمل و نقل دچار آسیب شده است. در نتیجه این مشتری را از دست خواهید داد مگر این که یک کار فوق العاده برای او انجام دهید.

چگونه در این شرایط رضایت مشتری را به دست آوریم؟ 

محصول را به سریعا جایگزین کنید، هزینه های حمل آن را متحمل شوید، تخفیفاتی برای سفارش های آینده ارائه دهید و حتی عذر خواهی کنید. به دست آوردن رضایت مشتری در صورت صدمه دیدن محصول او سخت و پر هزینه خواهد بود. استفاده از بسته بندی مناسب و مستحکم برای کالا ها و همچنین آموزش دادن به کارکنان برای حمل آن ها از جمله مواردی است که می تواند درصد آسیب دیدن محصولا فروشگاه اینترنتی شما را کاهش دهد. 

فراموشی سئو و بهینه سازی سایت فروشگاه اینترنتی

سئو 

خریداران و بازدید کنندگان از وب سایت فروشگاهی شما انتظار دارند که محصولات را به خوبی به آن ها نشان دهد و توضیحات درست و دقیقی از کالا ها ارائه شود. همین توضیحات در موتور های جستجو مانند گوگل برای رتبه بندی وب سایت شما مورد استفاده قرار می گیرند. ایجاد محتوای مناسب به رتبه بندی وب سایت شما در مورتور های جستجو کمک خواهد کرد. سئو می تواند مهم ترین مهره بازاریابی اینترنتی برای محصولات فروشگاه اینترنتی شما باشد پس به همین جهت شما باید برای سئو و بهینه سازی وب سایت خود در مورتور های جستجو از بهترین منابع و ابزار ها استفاده کنید تا به استراتژی درست دست یابید.


7 گام ساده در طراحی وب سایت فروشگاه اینترنتی

ما در 7 مرحله و بدون استفاده از هیچگونه دانش و مهارت خاصی به شما آموزش می دهیم که بتوانید وب سایت فروشگاه اینترنتی مورد نظر خود را به آسانی طراحی کنید. گام های مشخص شده عبارتند از:

  • انتخاب یک دامنه مناسب برای وب سایت فروشگاه اینترنتی
  • انتخاب یک پلتفرم مناسب
  • طراحی فروشگاه اینترنتی
  • تنظیمات پرداخت ها
  • اضافه کردن محصولات
  • تست و بررسی سبد خرید
  • بررسی و تجزیه و تحلیل سئو

ما کار های ساده ای انجام داده ایم که بتوانیم علاوه بر طراحی سایت فروشگاهی، آن را به یک ماشین فروش مناسب تبدیل کنیم. برای این امر باید از مراحل زیر پیروی نمایید:

انتخاب یک دامنه مناسب برای وب سایت فروشگاه اینترنتی

آیا وب سایت فروشگاه اینترنتی شما به یک نام دامنه اختصاصی احتیاج دارد؟ اگر شما قصد فروش محصولات متعدد و ساخت یک نام تجاری را دارید، لازم است که یک دامنه سفارشی تهیه کنید. در غیر این صورت می توانید از زیردامنه های وب سایت های ارائه دهنده خدمات فروشگاه اینترنتی استفاده نمایید. یک دامنه سفارشی مزایای زیر را برای کسب و کار شما دارد:

  • نام تجاری قابل تشخیص که متعلق به شما است.
  • استفاده از یک آدرس ایمیل حرفه ای مرتبط با دامنه خود که مردم می توانند با شما تماس بگیرند.
  • مزایای سئو و بهینه سازی موتورهای جستجو

دامنه سایت 

انتخاب یک پلتفرم مناسب

قطعا شما به دنبال یک فروشگاه اینترنتی هستید که انعطاف پذیر باشد و بتوان به راحتی از آن استفاده نمود. اغلب کارفرمایان و صاحبان کسب و کار های اینترنتی نیاز به یک پلت فرم دارند که به آسانی با سایت آن ها ادغام شود. در پلیتفرم انتخابی، می توانید به راحتی دکمه های خرید، ویدجت ها یا فروشگاه ساده را به هر صفحه ای در سایت خود اضافه کنید. همچنین می توانید با استفاده از ابزار وردپرس برای وب سایت خود یک فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنید.

طراحی فروشگاه اینترنتی

حال وقت آن رسیده است تا فروشگاه خود را طراحی کنید. یک پلتفرم فروشگاه ساز مناسب به شما این امکان را می دهد تا صفحات، محصولات، پست های وبلاگ، تصاویر، متن، فیلم ها و موارد دیگر را به فروشگاه آنلاین خود اضافه کنید تا مشتریان شما احساس راحتی داشته باشند. اطمینان حاصل کنید که موضوعی را که انتخاب می کنید، نشان تجاری شما را نشان می دهد و به شما امکان می دهد که محصولات خود را در بهترین شرایط ممکن نمایش دهید.

تنظیمات پرداخت ها

دو جنبه کلیدی پرداخت برای وب سایت فروشگاه اینترنتی شما وجود دارد: چگونه مشتریان به شما پرداخت می کنند و چگونه می خواهید این پرداخت ها را به حساب بانکی خود انتقال دهید. معمولا فروشگاه شما باید امکانات زیر را برای پرداخت ها داشته باشد:

  • پردازش پرداخت امن
  • استفاده از SSL
  • قبول پرداخت از همه جا
  • پرداخت از طریق PayPal یا به حساب بانکی خود
  • ادغام با فروشگاه اینترنتی وردپرس

اضافه کردن محصولات

در مرحله بعدی شما باید محصولات مورد نظر خود را به فروشگاه اینترنتی اضافه کنید. برای منظور ابتدا بایستی نوع محصول (فیزیکی، دیجیتال یا خدماتی) را انتخاب کنید. سپس نام محصول و توضیحات آنرا اضافه کنید. قیمت و مقادیر موجود برای فروش را تنظیم کنید. همچنین شما باید یک پیش نمایش از محصول خود ایجاد کنید.

تست و بررسی سبد خرید

استفاده نکردن از سبد خرید یکی از بزرگ ترین مشکلاتی است باید هنگام طراحی فروشگاه اینترنتی خود از آن اجتناب کنید. اطمینان حاصل کنید که وب سایت فروشگاهی شما از جمله صفحه سبد خریدتان در انواع تلفن های همراه به خوبی نمایش داده می شود. به مردم اجازه دهید که بتوانند چندین آیتم را به صورت یکجا از فروشگاه اینترنتی شما خریداری کنند و اگر میتوانید خدمات ارسال کالا به صورت رایگان و یا با تخفیف ارائه دهید. امروزه یکی از گزینه های رایج پرداخت PayPal است که در بیشتر فروشگاه های اینترنتی بزرگ دنیا مورد استفاده قرار میگیرد.

بررسی و تجزیه و تحلیل سئو

یکی از مهم ترین نکاتی که در طراحی فروشگاه اینترنتی باید به آن توجه ویژه داشت، سئو و بهینه سازی است. شما باید عملکرد فروشگاه اینترنتی خود را به خوبی تجزیه و تحلیل کنید تا بتوانید درک بهتری از بازاریابی محصولات خود داشته باشید. این به شما کمک خواهد کرد صفحات سایت و محصولات را نظارت کنید تا بتوانید آنها را برای فروش، دسترسی و کارآیی بیشتر بهبود دهید.

سئو وب سایت 

کتاب آموزش طراحی وب سایت فروشگاه اینترنتی 

با توجه به اهمیت طراحی وب سایت و فروشگاه اینترنتی برای کسب و کار های امروزی، در این قسمت یک راهنمای ساده برای طراحی وب سایت فروشگاه اینترنتی قرار داده ایم که می توانید آن را دانلود کرده و استفاده نمایید. این کتاب به زبان انگلیسی بوده و می تواند یک راهنمای مناسب برای شروع کسب و کار اینترنتی شما باشد.

دانلود کتاب: creating-ecommerce-website.pdf [2.57 MB]

طراحی فروشگاه اینترنتی



عناوين مطالب پربازدید
استراتژی های ضروری در طراحی فروشگاه اینترنتی
مقدمه ای بر سیستم وب
معرفی چند پلاگین برای بهبود طراحی سایت وردپرس
بررسی 5 تکنولوژی جدید در فروشگاه های اینترنتی
معرفی برترین ابزار های سئو وب سایت
اصول طراحی سایت مسطح
طراحی سایت هتل
فروش محصولات بر روی فروشگاه های اینترنتی
نکات طراحی فروشگاه اینترنتی موفق
طراحی وب سایت اداری